A helyzet
Magyar divat-webshop, közepes méretű katalógussal. A piac zsúfolt — több nagy nemzetközi szereplő és tucatnyi kisebb magyar webshop verseng ugyanazért a vásárlóért.
A nehézség
A magyar divat-vásárló:
- Több webshopot összevet mielőtt vásárol — pár száz forint különbség elviszi
- Mobilról vesz, sokszor este, lefekvés előtt
- Ár-érzékeny — ha mást talál, vált
Rossz kampány-szerkezet mellett a Google automatikusan felviszi a kattintás árát, és olyan keresésekre is megy a pénz, amik nem hoznak vásárlót. Sok ruhabolt 6 hónap után 2-3-szoros megtérülésen pörög — éppen csak nyereséges.
Mit csináltunk
1. Termék-katalógus rendberakása
Minden termék pontos címmel, kategóriával, anyaggal és színnel. A webshop teljesítményének 80%-a ezen múlik — ha a Google nem érti pontosan, mi a termék, nem tudja kinek mutassa.
2. Hibrid kampány-szerkezet
- Manuális kampányok a nagy kategóriákra (felső, nadrág, cipő, kiegészítő) — itt mi döntjük el, mennyit ér nekünk egy kattintás
- Automatikus kampány csak a már ismert vásárlókra (akik jártak az oldalon) — hogy az algoritmus ne pazaroljon új területeken
3. Manuális ajánlat-kontroll
A Google alapból folyamatosan próbálja emelni a kattintás árát. Mi fix limiteket állítottunk termék-csoportonként. Így jött ki a 45 forintos átlag-kattintás, miközben az iparági átlag 80-150 forint.
4. Folyamatos negatív kulcsszó-lista
12 hónap alatt 350+ olyan keresést tiltottunk le, ami nem hoz vásárlót — szakdolgozat, tanfolyam, kötés-minta, gyakorló-anyag. Mindegyik elvitte volna a hirdetési pénzt.
Az eredmény (12 hónap aggregált adat)
| Hirdetési költés | 1,68M Ft |
| Árbevétel | 24,1M Ft |
| Megtérülés | 14,4× |
| Vásárlás | 558 |
| Egy kattintás ára | 45 Ft |
| Kattintási arány | 14,43% |
A 14,4-szeres megtérülés azt jelenti: minden 1 forint hirdetésből 14,4 forint árbevétel jött. Ez a magyar divat e-commerce-ben erős — a legtöbb webshop 3-5-szörös megtérülésen pörög.
A 45 forintos átlag-kattintás szintén feltűnő. Ennyiért vesszük rá az algoritmust, hogy a megfelelő terméket dobja a megfelelő keresőnek.
Mit lehet ebből tanulni
- A termék-katalógus minősége 80%-ban dönt. Ha a katalógus pontatlan, semmilyen ügyes kampány nem menti meg.
- A teljesen automatikus kampány önmagában kockázatos. Új vásárlókra szétfolyik. Csak a visszatérő látogatókra működik jól.
- Manuális ajánlat-kontroll a kulcs az alacsony kattintási árhoz. Ha szabadjára engeded a Google-t, pár hét alatt 100+ forintos kattintásoknál találod magad.
Webshopod van? Ruha, kozmetikum, lakberendezés?
A módszertan átvihető bármilyen termék-alapú webshopra. Egy 30 perces ingyenes hívással kezdünk: megnézzük a katalógusod és a kampányod.
Konkrét pre-post számok és a kliens neve NDA alatt — anonimizált narratíva.